Kelimo Destek
Soru, hata bildirimi ve önerilerin için veles10@gmail.com adresine yazabilirsin.
Hata bildirirken
Cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü, Kelimo sürümünü (Ayarlar > Hakkında) ve soruna yol açan adımları belirtmen yardımcı olur. Ekran görüntüsü paylaşırsan kişisel bilgilerini gizle. Şifre veya ödeme kartı bilgisi göndermene gerek yoktur.
İlerlemem başka cihazda görünmüyor
Kelimo öğrenme kayıtlarını cihazındaki yerel veritabanında tutar. Hesap açma ve bulut senkronizasyonu yoktur. Uygulamayı kaldırmak, işletim sistemi üzerinden verilerini silmek veya uygulamanın sıfırlama seçeneklerini kullanmak ilerlemenin kaybolmasına yol açabilir.
Hatırlatıcı gelmiyor
Ayarlar’da günlük çalışma hatırlatıcısını ve saatini kontrol et. Cihazın bildirim ayarlarında Kelimo’ya izin verildiğinden emin ol. Odak/Rahatsız Etmeyin ve işletim sisteminin bildirim ayarları gösterimi etkileyebilir.
Telaffuz sesi duyamıyorum
Medya sesini ve bağlı kulaklık/Bluetooth aygıtını kontrol et. Ayarlar > Ses bölümündeki “Sesi dene” düğmesini kullan. Telaffuz, cihazın metinden sese dönüştürme hizmetinden yararlanır.
Reklam gizliliği tercihleri
Gerekli olduğu durumlarda Ayarlar > Gizlilik Merkezi > Reklam gizliliği seçenekleri bölümünden tercihlerini yönetebilirsin. iOS izleme izni ayrıca cihazın Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Takip bölümünden yönetilebilir.
Verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar > Veri Yönetimi’nde “Öğrenme verilerini sıfırla” veya “Tüm verileri sıfırla” seçeneklerini kullanabilirsin. Yerel sıfırlama, Google’ın reklam hizmetlerinde işlenen verileri silmez. Ayrıntılar için gizlilik politikasını incele.